作者：puhua 周一, 2010年 07月 26日 10:28

新闻 - 葡萄牙新闻

《每日新闻报》7月19日消息，消费者手机中收到的有关各类竞赛、游戏、录像、音乐的广告彩信实际上是赚钱的幌子，即便不看这些信息，消费者每周可能支付高达四欧元的信息服务费。 前不久，消费者保护协会接到一名移动电讯用户的投诉，说自己无故在三个月里被扣除170元。在新广告信息管理法规自去年五月生效以来，消协已接到了三千余个类似投诉。
    消费者抱怨说，从未申请加入某竞赛，或要求传送游戏和音乐。在手机里收到过几次短信之后，就不再查看了，但电讯公司的“计价器”却仍在运作。这项服务被电讯公司称为“增值服务”，收费标准不定，比如说可每周收取四元。
    消协认为，当前的法规尚有缺陷，应当设置广告信息自动拦截机制。如果各移动电讯公司不改变营运方式，消协法学专家们威胁说将代表消费者上告法庭。事实上，消费者们并未申请任何信息服务功能，数千人的抗议便是有力的事实。但TMN公司负责人否认存在该情形，指出“增值服务的开通并不是自动的”，并提醒说当很多客户质问公司，账单上怎么会这项收费时，往往忘了自己要求了这项服务或者收到过该项目的促销活动短信。或许因为TMN的客户群最大，消协收到对公司的投诉案例也最多。
    消协进一步解释说，新法规加强了信息发布者的责任，并向电讯公司追究其登出信息的部分责任，但没有赋予自动拦截广告的权益。葡国当局要求通过手机来广告“增值服务”的企业在葡萄牙全国电讯管理局作登记，但很多公司的总部是设在国外的，如美国等。因此消费者无法直接投诉，便只有投诉国内的移动电讯公司，TMN、Vodafone和Optimus。
    消协将帮助客户向电讯公司追回已付出的款项，据悉电讯公司可获取此增值服务的35%至50%的费用作为报酬。TMN公司对此说法不置可否，“公司和提供服务的实体之间显然是有协议的，但我们不能确认上述比例，和不同合作商之间约定的比例也是保密的。”